Менеджер по поддержке клиентов среднего и крупного бизнеса

Зарплата: от 55000 ₽

Компания: Т-Банк

Мы в поисках эксперта, который будет предоставлять консультации и поддержку нашим клиентам в различных аспектах их бизнеса.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

Средний доход — 55 000 ₽: оклад + ежемесячная премия до 50% от оклада.
Полностью удаленный формат работы.
В первые 2 месяца график работы 5/2 с 09:00 до 18:00. Далее плавающий график работы на выбор: 5/2, 2/2 или ночные смены.
Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией, страхование жизни.

Чем предстоит заниматься

Консультировать действующих клиентов по телефону и в чате по продуктам Т-Бизнес.
Помогать клиентам в решении сервисных вопросов любой сложности.
Оказывать техническую и информационную поддержку клиентов среднего и крупного бизнеса.
Удерживать высокий стандарт качества обслуживания.
Участвовать в развитии продуктовой линейки направления.
Взаимодействовать с коллегами из кросс-функциональных команд.

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в банке с юридическими лицами от 6 месяцев.
Умеете грамотно и эффективно вести переговоры и выстраивать доверительные отношения.
Обладаете продуктовой экспертизой (ТЭ, ИЭ, ЗП, ВЭД).
Умеете справляться со стрессовыми ситуациями и работать с возражениями.
Будет преимуществом, если вы хорошо понимаете ВЭД/115ФЗ.

О компании

Т-Банк

Коллекторская деятельность, Банк, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

Тинькофф теперь Т-Банк.
Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему.

Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.

Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.