8 (495) 085-27-71Контактный центрtalk@jobby.aiПочта для связи
О насКомпаниямУниверситетамПодборки вакансий
Стать менторомСтать амбассадоромЦентры карьеры университетов
Политика обработки персональных данныхПользовательское соглашение

Мы используем файлы cookie, для персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Если вы не согласны на их использование, поменяйте настройки браузера.

ООО «ДЖОББИ СОЛЮШНС»
ИНН 7736337101 КПП 773601001
ОГРН 1217700465212

Россия, Москва, Ленинский проспект, дом 67

© Jobby, 2025

Москва

Управление персоналом, тренинги

Полная занятость

Специалист поддержки бизнес процессов

Зарплата: по итогам собеседования
Компания: Ozon
Вакансия создана:09.12.2025
Вам предстоит:
  • Взаимодействие с исполнителями OJob;
  • Работа с трафиком звонков (входящие/исходящие);
  • Обработка обращений от исполнителей, решение спорных кейсов, разбор ситуаций в том числе и внутри бизнеса;
  • Консультирование по вопросам сотрудничества через приложение в зоне своей ответственности;
  • Помощь в закрытии заявок по корректировкам данных в приложении;
  • Общение с исполнителями через crm.
Мы ожидаем:
  • Грамотная устная речь;
  • Опыт работы оператором call-центра / специалистом клиентской поддержки / администратором / рекрутером массовых вакансий (вакансии, подразумевающие активное общение с клиентами, пользователями или входящие/исходящие звонки);
  • Желание развиваться в направлении поддержки пользователей;
  • Умение достигать поставленные задачи и самостоятельно организовать свою работу;
  • Уверенный пользователь Microsoft office (Word; Excel, Outlook).
Мы предлагаем:
  • Оформление по ТК РФ с первого дня, полный соц.пакет: оплачиваемые отпускные и больничные;

  • График работы 2/2 с 7-19, либо 3/3 с 9-21 (удаленный формат);

  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;

  • Свободу действий в принятии решений;

  • ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. Консультация психолога онлайн;

  • Профессиональную команду, которой мы гордимся;

  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом;

  • Здоровье: подарочный сертификат при рождении ребенка; консультации onsite психолога;
Навыки:
КоммуникабельностьОтветственность

О компании

Ozon

Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги, Интернет-магазин, Туристические компании

Ozon — ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено более 150 млн товарных наименований в 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Почти 33 млн активных покупателей уже получает заказы с помощью развитой логистической инфраструктуры Ozon, которая также позволяет тысячам предпринимателей продавать товары в 11 часовых поясах России. Ozon активно развивает систему сервисов, комплементарных своему основному бизнесу, — в том числе fintech-продукты и сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh.

 

В OZON Group входят:

 

OZON.ru основан в 1998 году. Лидирующий онлайн-магазин в России. Посещаемость сайта 750 000 уникальных посетителей. Ozon.ru предлагает огромный ассортимент — 4 000 000 товаров. 14 товарных категорий: книги и мультимедиа товары, DVD, софт, игры, музыка, товары для мам и детей, спорт, косметика, антиквариат и многие другие.

 

OZON Доставка – служба доставки. Компания отвечает за упаковку и доставку заказов Ozon.ru. Сегодня Ozon.Доставка работает с сетью компаний и агентов на территории Российской Федерации и Казахстана.

В дополнение к этому компания предлагает свои услуги более 100 интернет-магазинам.

 

Колл-центры – собственные колл-центры компании, расположенные в г. Тверь и г. Тамбов, где работает свыше 200 человек. Ежемесячно колл-центры получают и обрабатывают свыше 100 000 звонков.      

 

Складской комплекс OZON.ru располагается в Твери, площадь которого около 30 000 квадратных метров. На территории склада работает самое современное складское оборудование, многие процессы автоматизированы. Мощности комплекса позволяют принимать и обрабатывать свыше 30 000 заказов в день.                   

 

OZON.travel – онлайн-тревел агентство номер 1 в России. На Ozon.travel приходится 6% всех авиабилетов, проданных в России[1]. Туристический проект, начал свою работу в апреле 2009 года. Ozon.travel предлагает своим покупателям возможность бронировать гостиницы (для выбора доступно 278 000 гостиниц), покупать железнодорожные билеты, авиабилеты 750 авиакомпаний, а также страховки для выезжающих за рубеж.