Менеджер академической команды (отдел дополнительного образования)

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

Мы уже 16 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. Входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте, у нас 1500 сотрудников в штате и 10 миллионов пользователей. Но самое главное – мы делаем по-настоящему полезный и качественный продукт, благодаря которому школьники влюбляются в учебу и достигают результатов 🧡

🦊 Про команду и проект

В направлении дополнительного образования мы реализуем линейку продуктов для школьников и дошкольников, которые хотят заниматься сверх школьной программы, готовиться к экзаменам и олимпиадам или изучать что-то еще – иностранные языки, программирование, нейросети, шахматы, осваивать мягкие навыки. В сегменте 7-11 ключевое направление – это подготовка к ОГЭ, ЕГЭ и олимпиадам, а также помощь по школьной программе 7-8 классов.

В нашей команде сейчас 3 проджекта, и каждый из них отвечает за запуск и развитие образовательных продуктов в своем возрастном или предметном сегменте. Сейчас мы ищем проджект-менеджера академ команды в сегмент 7-11 классов. Ты будешь отвечать за retention на курсах в своем сегменте, управлять командой методистов (команда 21 человек + лид методистов) и преподавателей (20 человек + лид обучения и развития). Также тебе нужно будет много взаимодействовать со смежными командами (бизнес, маркетинг, продукт) – по входящим запросам и совместным задачам.

Что нужно будет делать

Ключевая метрика, за которую отвечает проджект – retention. Для работы с этой метрикой тебе нужно будет работать с образовательным продуктом и его командой на всех этапах, а именно:

• сопровождать цикл запуска образовательного продукта: от брифования бизнес-заказчика и расчета стоимости работ до реализации на платформе;

• сопровождать запущенные проекты, выполнять таргеты по образовательным метрикам посещаемость и решаемость => таким образом растить retention;

• вести таймлайны и дорожные карты проектов, контролировать сроки и качество;

• контролировать ресурс команды: нет ли переработок, есть ли ресурс для внеплановых задач;

• участвовать в найме методистов и преподавателей в команду, быть заказчиком найма для рекрутинга;

• отвечать на обращения клиентов, связанные с качеством курсов;

• внедрять новые процессы и оптимизировать существующие;

• развивать команду (проводить ежегодные ревью, помогать с индивидуальными планами развития);

• проводить исследования клиентов и конкурентов (опросы, кастдевы, контрольные закупки).

💫 Мы сработаемся, если:

• ключевое: у тебя есть подтвержденный менеджерский (проджект, тимлид, руководитель отдела) опыт в инхаус онлайн-командах от 2 лет. Нам важно, чтобы у тебя был опыт управления проектами и сроками, командой, влияния на метрики через работу с командой. Будет здорово, если ты из эдтеха (тимлид методистов, преподавателей), но мы с радостью рассмотрим кандидатов из других сфер;

• ты имеешь навыки взаимодействия с кросс-функциональной командой: ставишь цели, четко формулируешь мысли и контролируешь результаты, умеешь задавать вопросы;

• понимаешь и анализируешь метрики эффективности проекта (читаешь данные, формулируешь гипотезы, делаешь выводы) и предлагаешь решения на основе данных.

💚 Почему у нас классно

• Официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск).

• Удаленная работа в графике 5/2 (но если хочется – то можно в Москве в офисе на Тульской).

• Выдаем технику для работы.

• Забота о здоровье: ДМС со стоматологией, психологом и психотерапевтом, подписка на Добросервис. А если простынешь — пришлём витаминный бокс :)

• развитие: изучение иностранных языков на корпоративных курсах, скидки на продукты Фоксфорда, доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения;

• Мы аккредитованы как IT-компания и даем бронь от призыва.

• Доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой.

✍🏻 Процесс найма

интервью с рекрутером (40 минут) —> тестовое задание —> интервью с руководителем (90 минут) —> оффер.

В отклике укажи, пожалуйста, свои зарплатные ожидания.

Ждем тебя!