Technical Project Manager (Integrations & Analytics)

Rick.ai — сквозная аналитика, которой доверяют тысячи специалистов.

Мы делаем продукт, который помогает компаниям находить ошибки в аналитике и маркетинге, экономить миллионы рублей и принимать решения на основе данных. Наш сервис используют маркетологи, продакты, аналитики и предприниматели — и с каждым месяцем нас становится всё больше. ❤️

Наша команда — 20+ человек от Новосибирска до Испании. Мы распределены по миру и работаем полностью удалённо. Нам не важно, где вы живёте — нам важен результат вашей работы и результат для наших клиентов.

В ваши задачи будет входить:
Техническая часть / интеграции:

• Настраивать и проверять интеграции Rick.ai с CRM, рекламными кабинетами, аналитическими системами.

• Понимать, что такое API, вебхуки, события,сессии идентификаторы, ютм — и объяснять это клиенту понятным языком.

• Помогать клиентам устранять разрывы воронок и некорректную передачу данных.

• Проводить базовую диагностику: разница в расходах, почему не тянутся заказы, где пропала часть данных.

• Оценивать сложность интеграции и вести ее до конца

• Вести клиента через этап подключения — от первой встречи до передачи в команду Заботы.
  

  Работа с клиентами:

• Отвечать на вопросы клиентов так, чтобы они получали максимальную ценность от работы с Rick.ai.

• Проводить активационные звонки.

• Изучать бизнес клиента, разбирать воронку продаж, находить разрывы воронки.

• Поддерживать коммуникацию, объяснять статус задач, быть всегда на стороне клиента.
  

  Организация и процессы:

• Проводить первичную классификацию лидов (сложность, тип интеграции, готовность, приоритет).

• Формировать понятные задачи для разработчиков и аналитиков.

• Передавать клиента в Заботу в полностью подготовленном состоянии.

Нам важно, чтобы вы:

• Любили общаться и помогать людям.

• Были проактивны: не ждать напоминаний, сами находить, что улучшить.

• Были внимательны и аккуратны — это критично в данных.

• Были технически подкованы: умеете разобраться в схеме интеграции, документации API, логике воронок, источниках лидов.

• Были технически подкованы: умели разбираться в схемах интеграций, документации API, логике воронок и источниках лидов; имели опыт работы с аналитическими инструментами (GA4, BigQuery, Яндекс.Метрика) для построения сквозной аналитики.

• Ценили результат и ответственность.
  
  Вы получите:

• Погружение в продуктовую и маркетинговую аналитику в одной из сильнейших команд рынка.

• Возможность работать удалённо, в гибком графике, в команде, где слышат и поддерживают.

• Полное отсутствие бюрократии и возможность влиять на продукт.

• Практику работы с данными десятков разных бизнесов.

• Много юмора, хорошую рабочую атмосферу и культуру «люди → продукт → прибыль».

Вместе с откликом на вакансию напишите несколько слов, почему вы хотите работать с нами.