Менеджер по работе с базой клиентов

Зарплата: по итогам собеседования

Компания: МегаФон

Yota – мобильный оператор в периметре компании МегаФон и его развитие идет по своей траектории: свой профиль клиентов, свои продукты, свои тренды. Нам нужен сильный проджект с навыками маркетинга / CVM коммуникаций для выстраивания работы по Сохранению клиентской базы Yota: сократить отток, повысить активность клиентов.

Обязанности

Проводить анализ данных для сохранения клиентской базы Yota
На основе аналитике формировать решение по активации и сокращения оттока клиентов
Оценивать итоги проведения маркетинговых коммуникаций с точки зрения эффективности
Формулировать регулярные срезы/отчеты и готовить презентации для руководителя

Требования

Опыт в целевом маркетинге (CVM/СRM)
Понимание клиентских потребностей и "болей" для выстраивания предиктивной работы по сохранению
Навыки работы с Excel и PowerPoint

О компании

МегаФон

Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связь

МегаФон (https://job.megafon.ru) — компания возможностей, предлагающая решения на базе облачных технологий, IoT, Big Data. Четырехкратный обладатель награды за «Самую быструю сеть мобильной связи в России» от компании Ookla.

С 1993 года МегаФон прошел путь от небольшого регионального оператора связи до одного из крупнейших цифровых игроков в России.

База МегаФона – это более 78 млн абонентов, 170 тысяч базовых станций, более 20 тысяч сотрудников, более 30% из которых занимаются IT-решениями, цифровыми проектами, инфраструктурой и технологией 5G.