Дежурный инженер эксплуатации/2-я линия (Поддержка бизнес процессов)

ЗАО «Группа компаний С7» (S7 Group) — управляющая компания холдинга S7. Мы занимаемся стратегическим и коммерческим планированием, юридическим сопровождением, управляем финансами, маркетингом, пиаром и развиваем продажи.

Мы — команда второй линии поддержки по вопросам функциональной доступности сайта и приложений S7. К нам обращаются, когда нужно что-то решить быстро и профессионально, а мы помогаем понять ситуацию и выбрать лучшее решение.

У нас можно глубже погрузиться в бизнес-процессы авиационной области, разобраться в специфике и терминах, научиться анализировать реальные кейсы через постоянный мониторинг.

Работаем в режиме 24/7 — если что-то случилось, реагируем первыми, быстро передаём серьёзные проблемы разработчикам.

Мы ищем дежурного инженера эксплуатации, чтобы быть ещё быстрее и эффективнее!

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с внешними поставщиками и коллегами из смежных подразделений;
• Поддержкой пользователей по внутренним продуктам;
• Своевременно выполнять заявки самостоятельно или совместно с командой разработки;
• Заниматься мониторингом информационных систем.

Что мы ждем от кандидатов:

• Опыт работы с системами мониторинга (например, Zabbix, Grafana);
• Опыт работы с трекинговыми системами (например, Jira);
• Готовностью к дежурному графику (график гибкий, но ночные смены регулярны);
• Знание SQL;
• Знание принципов клиент серверных приложений, API взаимодействий;
• Умение читать, а главное понимать логи приложений;
• Образование в направлении ИТ.

Будет плюсом:

• Опыт работы в поддержке;
• Знание любой системы бронирования.

Мы предлагаем:

• Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями;
• Подарки для детей к первому классу и на Новый год;
• Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях;
• Летать по корпоративным тарифам S7 Airlines. Спойлер: почти бесплатно!
• Корпоративные скидки в PrimeZone: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и т.д.;
• Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов);
• Мы работаем в комфортном офисе рядом с м. Октябрьская.