Проджект-менеджер SaaS-решений в Zapomni Systems

Сфера

Культура и энтертейнмент, электронная коммерция, системная интеграция, лицензирование. Zapomni занимается созданием и продвижением собственных и лицензионных контентных и цифровых продуктов в указанных сферах, в том числе собственной билетной системы для автоматизации работы учреждений культуры и подарочных сертификатов в учреждения культуры и рестораны

Обязанности и зона ответственности

Глубокое погружение в продукты компании, системная работа над их развитием и улучшением совместно с группой разработки

Подготовка плана разработки/спринтов, декомпозиция и постановка задач в таск-трекерах, отслеживание выполнения, контроль сроков

Взаимодействие с партнерами компании (юридическими лицами) через почту/чаты/телефон по вопросам использовании продуктов компании (билетной системы), исправления/сбору информации об ошибках для дальнейшего транслирования их в отдел разработки и формирования бэклога. Оперативное решение технических вопросов/проблем, связанных с продажами и интеграцией с внешними системами (через постановку задач команде разработчиков)

Требования

Опыт работы с билетными системами, CRM или в технической/клиентской поддержке

Внимательность к деталям и умение находить решения проблем

Готовность быстро разбираться в новых системах и процессах

Ответственность, самостоятельность и умение работать в команде

Условия:

IT-компания

Работа в офисе в центре Москвы (м. Охотный ряд)

График c 10:00-19:00

Оформление: ИП/СМЗ/ГПХ на испытательный срок (до 2 месяцев), затем ТК РФ