Проектный менеджер в команду контроллинга (кофейни Дринкит)
Зарплата: по итогам собеседования
Компания: DODO BRANDS (Dodo Pizza, Drinkit)
Москва
Полная занятость
Привет! Мы ищем Проектного менеджера в команду Drinkit (кофейный стартап внутри Dodo Brands).
Ключевая ценность роли: Построение и внедрение централизованной системы контроля для обеспечения высочайших стандартов работы кофеен. Вы будете отвечать за то, чтобы гости получали безупречный сервис, безопасный и качественный продукт в идеальной атмосфере.
Мы ожидаем:
Опыт управления сквозными, многосоставными проектами от идеи до внедрения и получения результата (от 2 лет);
Сильное структурное и аналитическое мышление: умение выделять главное, отсекать ненужное и выставлять правильные приоритеты в рамках проекта;
Опыт работы в смежных областях: HoReCa (идеально), фудтех, e-commerce, маркетплейсы или финтех (где есть практика построения сложных операционных процессов и платформ);
Умение «забирать задачу под ключ»: полная ответственность за результат — от анализа проблемы и разработки решения до его внедрения и контроля эффективности;
Навыки работы с операционными метриками, понимание процессов в рознице или сфере услуг (сервис, эксплуатация, дизайн, пищевая безопасность);
Опыт настройки процессов обработки инцидентов (например, работа с жалобами гостей: сбор, анализ, передача ответственным, контроль исполнения);
Отличные коммуникационные навыки: умение ясно доносить свою позицию, аргументированно отстаивать решение и выстраивать сотрудничество с разными командами.
Тебе предстоит:
Участвовать в создании и внедрении единой системы процессов контроллинга для сети кофеен;
Запускать проекты и выстраивать операционные процессы вокруг ключевых метрик: качество сервиса, соответствие стандартам, пищевая безопасность, реакция на жалобы гостей;
Контролировать полный цикл работы с обратной связью от гостей: от первичного анализа до передачи заинтересованным командам и проверки принятых мер;
Драйвить data-driven культуру в компании через обучение коллег и поиск новых подходов и инструментов для решения задач;
Внедрять новые продукты и процессы, обеспечивая их бесшовную интеграцию в текущие операции.
Мы предлагаем:
Возможность построить с нуля критически важную для бизнеса систему в глобальной компании с амбициозными целями (планируем кратный рост пиццерий и кофеен к 2030 году).
Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность.
Гибкий гибридный формат. Работа из дома и из офиса в Москве (посещение офиса 3 дня в неделю, понедельник — обязательный офисный день).
Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности для роста и развития.
Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng.
Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.
Локация: Москва, гибридный формат (3 дня в неделю в офисе, понедельник — обязательный).
Пожалуйста, напиши в сопроводительном письме, почему тебе интересна данная позиция, также укажи уровень желаемой оплаты.
Уже 14 лет создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг. Вы точно знаете Додо Пиццу, а ещё мы развиваем кофейни Дринкит.
Мы строим не просто пиццерии и кофейни — каждый процесс пронизан технологиями. У нас есть целое подразделение, Dodo Engineering, из 250+ разработчиков, которое развивает нашу собственную IT-платформу Dodo IS, чтобы клиентам было удобно заказывать, а пиццерии и кофейни были умными и выводили бизнес на новый уровень качества.
И мы всегда в поисках неравнодушных людей — профессионалов-энтузиастов, которым важно то, что они делают. Тех, кто смело действует, поддерживает команду и открыт к новым идеям, чтобы вместе создавать крутые решения и делать опыт клиентов лучше.
Мы строим глобальную компанию, чтобы с помощью открытости и информационных технологий совершить революцию в сфере общественного питания и вдохновить предпринимателей вести честный и открытый бизнес.
За маленьким счастьем клиента, вовремя получившего вкусный и качественный продукт, стоит длинная цепочка создания ценности. Ради улыбок наших клиентов необходимо создать работающую бизнес-модель, меню и рецепты, найти ингредиенты и поставщиков, инвестировать капитал, построить и запустить пиццерию, найти и обучить сотрудников, привлечь клиентов, наладить систему контроля качества и, наконец, принять заказ и вовремя доставить вкусную пиццу, ароматный кофе или додстер.
Наши уникальные долгосрочные преимущества — культура и информационные технологии.
Культура нашей компании построена на ценностях и принципах. Мы верим в то, что с помощью открытости и доверия мы сможем сделать наш бизнес, продукт и мир лучше. Открытость не дает нам возможности работать плохо и скрывать ошибки, а доверие позволяет выстраивать эффективные, прочные и долгосрочные взаимоотношения со всеми участниками нашего бизнеса. Наш манифест лучше расскажет про нашу открытость, покажет наше отношение к миру и к тому, что мы делаем: https://youtu.be/Ah44k-47c8k
С момента основания мы создаём Dodo IS, которая управляет всем бизнесом. Это коллаборация ERP+HRM+CRM-систем. Бонусом драйвим клиентские сайты и мобильное приложение. «Додо ИС» объединяет весь наш бизнес и позволяет создавать лучший опыт для наших клиентов. Мы планируем совершить революцию в управлении сетевым общественным питанием с помощью информационных технологий и интернета.
Открытость, лидерство, партнерство — главные ценности компании.
Открытость к миру и опыту. Мы открыто ведем бизнес: открываем кухни, бизнес показатели, делимся своим опытом с миром. Мы открыто говорим про ошибки и победы. Мы честны друг с другом, потому что это фундамент доверия. Мы открыты новому опыту, вдохновляемся им и постоянно учимся.
Лидерство на собственном примере. Мы ведем за собой через личный пример — ставим амбициозные цели, берем ответственность за результаты и вдохновляем команду высоким стандартом работы. Мы встречаем вызовы с уверенностью и действуем первыми, демонстрируя смелость.
Партнерство в команде. Мы работаем вместе для общей цели, поддерживая, уважая и усиливая друг друга. Мы команда, а не семья — сохраняем высокий уровень требовательности к себе и окружающим. Активно учимся, извлекая уроки из каждого взаимодействия.
Вау-опыт для клиента. Мы создаем лучший клиентский опыт — понимаем потребности клиентов и разрабатываем инновационные решения, чтобы превзойти их ожидания. Постоянно поддерживаем высокий уровень сервиса и качество продуктов.
Здравый смысл в решениях. Мы ориентируемся на здравый смысл и пользу для дела — выделяем главное, опираемся на данные и реальность, отказываемся от ненужного и устаревшего. Мыслим стратегически, действуем эффективно.
Чтобы лучше понимать, куда мы движемся и что нас ждет впереди, давай взглянем на тот путь, который мы уже прошли.
2011 год, 23 апреля. В Сыктывкаре открылась наша первая пиццерия, она работала только на доставку. В этом году мы также запустили первые блоки нашей информационной системы «Додо ИС».
2012 год. Компания начинает развитие по франчайзингу — первая пиццерия по франшизе открылась в Ухте. В нашей сети уже 8 пиццерий.
2013 год. Прошел первый Съезд партнеров, в котором приняли участие 50 человек, и мы выпустили первый в истории рейтинг продукта. В этом же году Фёдор Овчинников опубликовал план 2020: открыть 2500 пиццерий.
2014 год. Мы выходим на международный рынок и открываем первую пиццерию Румынии, в городе Брашов.
2015 год. Празднуем рекорд — выручка сети «Додо Пицца» достигла 1 миллиарда рублей. А ещё открываем первую пиццерию в Москве.
2016 год. Выходим на новые рынки и открываем первые пиццерии в США и Китае. Становимся сетью № 1 в России по количеству пиццерий.
2018 год. Растем в два раза каждый год. И вот уже становимся сетью № 1 в Казахстане.
2019 год. Новая стратегия, новые планы и новые рекорды, например, в Самаре в рамках Дня пиццы мы приготовили в одной пиццерии 12 269 «Пепперони». В нашей сети уже больше 500 пиццерий в 12 странах мира.
2020 год. Выходим за «рамки пиццы» и становимся «Dodo Brands». Запускаем новые концепции: «Дринкит» и «Донер 42».
2021 год. В сети пиццерий уже более 760 точек, открыли Польшу и Вьетнам. Выручка сети составила 40 млрд рублей. Запустили 5-ую кофейню Дринкит.
2022 год. Перенесли центр международного развития в Дубай: открыли там собственные пиццерию и кофейню. Выручка сети по итогу года достигла практически 59 млрд руб.
2023 год. На начало года в сети уже более 900 точек. Мы нацелены на успех на международных рынках. За 12 лет Dodo объединила 17 стран, вскоре к нам присоединятся Армения, Сербия, Хорватия, Грузия, Кипр, Болгария, Турция и Азербайджан. Pizza connecting people.
2024 год. Dodo Brands – глобальная франчайзинговая компания с 1200+ точками в 20 + странах Европы, Азии, Ближнего Востока и Африки. Мы развиваем два бренда: пиццерии Dodo Pizza и цифровые кофейни Drinkit. Уже сегодня мы №2 по количеству заведений среди крупнейших QSR-игроков в РФ – и продолжаем расти. Нас уже более 40000+ сотрудников во всей сети, а наша большая цель - удвоить масштабы в ближайшие 5 лет.