Менеджер службы клиентского сервиса
Зарплата: 60000 — 75000 ₽
Компания: WARMMET
Санкт-Петербург
Полная занятость
WÄRMMET — российский производитель дизайн-радиаторов и полотенцесушителей высокого качества.
Мы сегодня – это современное производство, расположенное в Санкт-Петербурге и оснащённое качественным европейским оборудованием. Мы производим уникальный продукт, охватывая рынок всей России и стран СНГ. Наши брендовые Шоу-румы располагаются в центре Москвы и Санкт-Петербурга.
Мы ищем в команду менеджера клиентского сервиса!
Вам предстоит работать с рекламациями клиентов, документацией, транспортными компаниями.
Обязанности:
Взаимодействие с другими отдела компании;
Контроль сроков гарантийного ремонта;
Работа в 1С и CRM Bitrix 24.
Требования:
Ответственность;
Навык работы с возражениями;
Внимательность к мелочам;
Умение общаться с людьми разного уровня, стрессоустойчивость;
Опыт работы в CRM и 1С (возвратные накладные, закрывающие документы);
Желательно знание Закона о защите прав потребителей и нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями.
Условия:
Интересная работа;
Адаптация и ввод в должность под чутким присмотром руководителя отдела;
Отсутствие холодных звонков в работе;
График 5/2, с 10:00 до 19:00 (перерыв на обед - 1 час);
По итогам прохождения испытательного срока с руководителем может быть согласован гибридный формат работы;
Оклад + KPI за разбор каждой спорной ситуации;
Просторный светлый офис с хорошим ремонтом.
Мы открыты к новым идеям, инициативе и потенциалу, отправляйте свое резюме и будем расти вместе!
WARMMET
WARMMET — это современное производство дизайнерских радиаторов и полотенцесушителей, на котором передовые технологии сочетаются с 17-летним опытом работы на рынке отопительных приборов. Мы создаем продукцию, отвечающую самым высоким стандартам качества. Каждый радиатор — результат работы профессионалов, которые знают все о тепле, стиле и комфорте.
Мы производим радиаторы, которые всегда в центре внимания. Утонченное функциональное и декоративное решение вопроса отопления. Адаптированное под российские условия.
Наш головной офис и производство расположены в Санкт-Петербурге. Шоу-румы с продукцией открыты в Москве и Санкт-Петербурге. Работаем и доставляем радиаторы по всей России и странам СНГ.
Немного о нас в цифрах
За последние 3 года выросли на 483%
В 2022 г. стали одними из лидеров в сфере производства дизайн-радиаторов среди отечественных производителей
Новейший парк, всё производственное оборудование 2022-2023 года
Даем пожизненную гарантию на наши радиаторы
Участники Ассоциации Производителей Теплового Оборудования (АПРО)
Общая численность сотрудников 102 человека
Наши клиенты
Наши покупатели – люди, которые воплощают мечту о современном и элегантном интерьере. Мы работаем, как с конечными потребителями, так и с оптовиками. Сотрудничаем с более 3000 дизайнерами, архитекторами, монтажными организациями и строителями по всей России и странам СНГ. Мы стараемся создавать теплую атмосферу не только в помещении, но и в коммуникации с сотрудниками, покупателями и партнерами.
Цели компании
Планы компании на ближайшие 2 года – расширить географию присутствия, открыть шоурумы в новых регионах, увеличить клиентскую базу и стать №1 на рынке.