8 (495) 085-27-71Контактный центрtalk@jobby.aiПочта для связи
О насКомпаниямУниверситетамПодборки вакансий
Стать менторомСтать амбассадоромЦентры карьеры университетов
Политика обработки персональных данныхПользовательское соглашение

Мы используем файлы cookie, для персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Если вы не согласны на их использование, поменяйте настройки браузера.

ООО «ДЖОББИ СОЛЮШНС»
ИНН 7736337101 КПП 773601001
ОГРН 1217700465212

Россия, Москва, Ленинский проспект, дом 67

© Jobby, 2025

Екатеринбург

Маркетинг, реклама, PR

Полная занятость

Аналитик внедрения ITSM 365

Зарплата: по итогам собеседования
Компания: NAUMEN
Вакансия создана:12.12.2025
ITSM 365 – один из облачных продуктов Naumen для автоматизации сервисных и бизнес-процессов, который помогает компаниям организовывать свою работу и обслуживание пользователей.
Например, сеть кофеен стала быстрее согласовывать новое меню и акции, решать вопросы ремонта оборудования и контролировать качество обслуживания. А сеть аптек ежемесячно получает показания счетчиков по каждой аптеке в срок. И в любой момент может просмотреть историю показаний от каждой аптеки и спрогнозировать затраты на будущее.
Мы в поиске Аналитика внедрения облачного сервиса ITSM 365, который будет заниматься настройкой системы как для новых клиентов, так и сопровождать текущие проекты.
​​​​​​​
Над чем предстоит работать:
  • проводить аналитику бизнес-процессов клиентов, выявлять требования и предлагать решения по автоматизации;
  • проектировать и настраивать информационную систему на базе нашей low-code платформы с помощью кликов мыши и скриптов на Groovy;
  • разрабатывать и проектировать интеграции со сторонними системами с помощью REST API;
  • помогать клиентам в решении технических проблем, отвечать на вопросы и оказывать премиальный сервис VIP клиентам;
  • настраивать дашборды, а также формировать отчеты из БД с помощью SQL-запросов;
  • проводить обучения для клиентов, индивидуальные консультации.
Чтобы справляться с задачами нужны:
  • техническое образование - ИТ или другое;
  • понимание методов и подходов интеграции систем.
Также вам помогут:
  • опыт настройки low-code бизнес-систем;
  • понимание принципов ООП;
  • знание одного из современных языков программирования;
  • опыт проектирования и тестирования интерфейсов;
  • знание принципов работы баз данных, навыки написания и чтения SQL запросов.

О компании

NAUMEN

Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

Компания NAUMEN — ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. Компания является вендором и интегратором в одном лице, оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений. На протяжении пятнадцати лет свыше 1000 компаний и организаций из России и стран СНГ автоматизировали различные аспекты своей деятельности и бизнеса с помощью программных продуктов и решений NAUMEN. Сегодня среди клиентов компании NAUMEN – операторы связи, банки, финансовые группы, компании металлургии и тяжелой промышленности, торгово-производственные холдинги, органы власти и государственные предприятия.

Деловыми партнерами компании NAUMEN являются ИТ-компании из России, Азербайджана, Украины, Белоруссии, Казахстана и Узбекистана. В Екатеринбурге находится самый большой производственный центр, в Твери и Челябинске - также небольшие центры разработки, в Москве находится проектный офис, офис продаж и маркетинга. В Севастополе работает наш технологический партнер "Центр Разработки".

 

Основные продукты и решения:


  • Naumen Contact Center - корпоративный call-центр со встроенной IP- ATC. Call- центр Naumen Phone является полностью программным решением на основе технологий IP- телефонии, читать подробнее;
  • Naumen Service Desk - система автоматизации служб поддержки для компаний с разветвленной сетью коммуникаций и обширным парком оборудования, читать подробнее, читать подробнее;
  • Naumen DMS - система управления бизнес-процессами и документами, построенная на основе web-технологий. Данный продукт пришел на смену одному из лидеров рынка отечественных систем документооборота;
  • Naumen GPMS - информационная система для автоматизации деятельности органов государственной власти РФ, субъектов РФ и органов местного самоуправления в области проведения госзакупок по требованиям закона №94- ФЗ;
  • Индивидуальные решения в образовании, науке и государственном секторе. Naumen является ведущим разработчиком индивидуальных решений для образовательных и научных организаций, промышленности и государственного сектора. Наша команда обладает уникальными компетенциями в создании информационных систем, аналитических инструментов и инфраструктурных проектов, позволяющих эффективно выстроить бизнес-процессы организации.
 

Компания NAUMEN – это место работы для тех, кто:

  • стремится профессионально развиваться;
  • не боится брать ответственность, вкладывать свои силы и энергию для достижения командного результата;
  • стремится решать нестандартные интересные задачи;
  • готов искать и найти решение задачи, которое удовлетворяет и клиента, и нас.
 

Возможности для развития карьеры в NAUMEN:

  • быстрый и значительный профессиональный рост внутри компании, которому способствуют: система наставничества,индивидуальное планирование развития сотрудника в компании; работа в командах; быстрое повышение уровня ответственности при решении задач; система внутреннего обучения и обмена опытом; внимательный и поддерживающий руководитель: у нас принято «давать рамки» для работы, а не контролировать действия, руководитель выступает в роли коуча.
  • карьерный рост, который возможен благодаря: индивидуальному планированию развития карьеры сотрудника; систематической оценке способностей и возможностей сотрудника, где подбирается оптимальный маршрут и скорость продвижения; согласованию целей развития сотрудника с бизнес-целями компании и направления.


Подробнее узнать о компании NAUMEN и ее проектах вы можете, посетив наш сайт: www.naumen.ru