Ассистент менеджера

Выполнение поручений закрепленного менеджера с ведением установленной формы «Бланк заданий» в 1С, подготовка необходимых документов по запросу менеджера, комплектация расходных материалов для корпоративного клиента по запросу менеджера;

Телефонные переговоры с корпоративными клиентами, разбор претензий от корпоративных клиентов, информирование менеджера по работе с клиентами о произошедших ситуациях, решение текущих вопросов по корпоративным клиентам в период отсутствия менеджера, рассылка информационных писем, оформление заявок на расходуемый материал;

Информирование клиентов об изменениях и введении новых тестов, услуг, технологий;

Сообщение результатов лабораторных исследований корпоративному клиенту по телефону согласно установленным требованиям, распечатка дубликатов результатов лабораторных исследований по требованию корпоративного клиента, оформление и отправка по электронной почте дополнительного заказа тестов в соответствии с инструкцией;

Ведение документации, согласно установленным требованиям, ведение отчетности и предоставление ее в установленные сроки;

Работа с программой «Журнал преаналитических ошибок», осуществление оперативной связи с корпоративными клиентами по ошибкам;

Ведение статистической отчетности (работа с дебиторской задолженностью).