CRM менеджер

Зарплата: по итогам собеседования

Компания: Т-Банк

В команду xsell-марктеинга ищем сотрудника, который будет развививать xsell-стртегию привлечения внутри мобильного банка. Для этого мы используем один из основных инструментов — кросс-продажи, или X-Sell. Цель команды — увеличить привлечения новых клиентов в сервис по действующим клиентам экосистемы Т‑Банка.

Наши преимущества

тебе предстоит поработать над ростом метрик продукта, используя data-driven-подход к принятию решений — команда запускает более 10 А/B-тестов в коммуникациях в месяц;
развивать и тестировать CRM - каналы (пуши, чаты, баннеры, inApp и др.), продумывать триггерные цепочки, работать над сегментацией клиентов;
у нас выделены ресурсы на аналитику и контент — есть возможность получать быстрый результат и увидеть его в цифрах;
X-Sell-привлечение — один из фокусов стратегии Т‑Банка и команды Города, в проект готовы много инвестировать.

Задачи

Рост и развитие сервиса за счет промо во всех внутренних XSell каналах (email, пуши, чат, in-app размещения, CRM-цепочки)
Формирование XSell стратегии по внутреннему промо, поиск новых источников роста в аудитории, каналах, триггерах, промо-механиках
Планирование, запуск, анализ и презентация результатов промо-кампаний: ведение промо-календаря, разработка механик промо, брифинг контент-команды, аналитика и команды CPM
Проактивная генерация идей и проведение тестов механик и коммуникаций, масштабирование успешных запусков
Взаимодействие со смежными командами и формирование успешного синхронизированного процесса, проактивное участие в развитии сервиса (продукт, маркетинг, XSell аналитика, CPM, TAds, коммерция, поддержка, контент)
Мониторинг ключевых метрик сервиса (GMV, новички, текущие клиенты, отток) формирование отчетности и предложений по оптимизации XSell-стратегии

Что мы ждем от кандидата

Опыт работы в crm/direct маркетинге, в продуктовом маркетинге от 2-х лет
Понимание принципов crm-маркетинга, умение работать с бизнес- и маркетинговыми метриками, понимание а/б тестирования
Опыт планирования и запуска промо-кампаний с доказанным результатом на бизнес и бренд метрики
Опыт проведения исследований и внедрение результатов исследований
Опыт работы с сегментацией клиентов
Уверенные навыки аналитики и data-driven-подход к принятию решений: умение работать с цифрами, интерпретировать данные исследований и оценивать эффективность маркетинговых запусков
Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами
Высокий уровень проактивности, умение предлагать, обосновывать и реализовывать новые идеи

Мы предлагаем

Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
Три дополнительных дня отпуска в год
Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании

О компании

Т-Банк

Коллекторская деятельность, Банк, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

Тинькофф теперь Т-Банк.
Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему.

Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.

Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.