Инженер сопровождения систем обслуживания

Триколор – крупнейший в стране оператор спутникового телевидения, лидер рынка спутникового интернета, компания с продуктовой линейкой электроники и умных решений для дома и бизнеса.

Благодаря большой команде 12+ миллионов наших клиентов смотрят любимые телеканалы, проводят вечера под сериалы онлайн-кинотеатра, болеют за спортивные команды, остаются на связи на краю света и делают комфортнее и безопаснее свои дома с цифровыми сервисами, устройствами и бытовой техникой под нашим брендом. Давай к нам!

Чем предстоит заниматься:

• конфигурировать и администрировать систему информирования и CRM: настраивать рассылки, шаблоны, бизнес-процессы, ролевую модель, формы и справочники;

• обеспечивать работоспособность систем: контролировать их performance, настраивать и использовать инструменты мониторинга и анализа логов (Grafana, ELK);

• оперативно устранять инциденты: проводить диагностику проблем и взаимодействовать с разработчиками для их решения;

• управлять коммуникациями: взаимодействовать с бизнес-заказчиками и аналитиками для согласования и реализации доработок;

• поддерживать IT-инфраструктуру: обеспечивать актуальность тестовых стендов и управлять правами доступа;

• участвовать в развитии систем: работать над задачами по внедрению нового функционала и оптимизации процессов.

Что мы ждем от будущего коллеги:

• опыт администрирования ОС и глубокое понимание сетевых технологий (TCP/IP);

• навык написания и оптимизации SQL-запросов (MS SQL, PostgreSQL);

• опыт настройки и использования систем мониторинга и анализа логов (Grafana, ELK);

• умение диагностировать инциденты на всех уровнях: от браузера до серверной инфраструктуры.

В нашей команде:

• проходят всего минуту от метро «Электросила» до нашего видового офиса или остаются дома благодаря удаленному форматы работы;

• получают финансовую поддержку от компании в значимых событиях;

• следят за здоровьем, используя ДМС;

• реализуют масштабные проекты, которые прокачивают карьеру, а ещё развивают профессиональные скиллы на внутренних тренингах и внешних конференциях;

• становятся активными участниками наших сообществ по интересам: занимаются с коллегами футболом, волейболом, бегом, участвуют в увлекательных корпоративных экскурсиях или играют в настолки;

• ходят в офис в том, что нравится, мы за комфорт без строгого дресс-кода;

• выбирают бонусы и скидки от компаний-партнеров: от доставки еды до поддержки психолога сервиса «Ясно»!