Координатор проектов по дополнительным решениям
Зарплата: по итогам собеседования
Компания: Ispmanager
Новосибирск
Полная занятость
Привет, меня зовут Лиза, я HR в ispmanager)
ispmanager – продуктовая IT-компания, разработчик одноимённой панели управления сайтом и сервером. Вот уже 21 год мы помогаем сотням тысяч разработчиков, администраторов и провайдеров в 150+ странах упрощать рутину, повышать качество услуг и зарабатывать больше.
Наши партнеры - это крупнейшие хостинг и облачные провайдеры РФ и СНГ. Но нам этого не достаточно! :)
Сейчас мы в поиске ассистента/помощника для нашего продакт менеджера, который занимается дополнительными решениями в продукте. Мы ожидаем, что этот человек возьмёт на себя операционную поддержку ключевых клиентов и партнёров, а также поможет оптимизировать процессы внутри направления.
Чем предстоит заниматься:
Сопровождение действующих ключевых и технологических партнёров — договорная работа, решение организационных вопросов, контроль оплаты счетов, продления работы, эскалация и помощь с решением технических запросов, формирование отчётов по работе.
Администрирование текущих и новых проектов: построение и оптимизация процессов работы, внедрение улучшений и дальнейший трекинг их этапов.
Коммуникация/координация взаимодействия внутри проектной команды, в том числе организация и ведение встреч (техподдержка, разработка, бухгалтерия и др.) совместно с представителями вендора/партнёра.
Ведение проектной документации — актуализация регламентов, ТЗ, КП, договоров; участие в согласовании формулировок.
Участие в закупочных процедурах — мониторинг тендеров, оформление документации для участия в торгах, подготовка коммерческих предложений.
Опыт работы от 1 года в отделе продаж/управления проектами — например, в роли координатора/ассистента менеджера по продажам;
Структурный подход в работе и аналитическое мышление;
Способность к обучению и освоению технической информации “на лету” не отрываясь от рабочего процесса;
Внимательность к деталям, самостоятельность, организованность;
Опыт работы с документами и цифрами, отчётами и презентациями.
Будет плюсом:
Опыт работы в ИТ отрасли/продуктовой/B2B компании;
Опыт работы в удалённой распределённой команде.
Что мы предлагаем:
Удалённая работа по московской таймзоне или с пересечением 4-5 рабочих часов с Москвой;
Полностью официальное трудоустройство;
Работу в аккредитованной ИТ компании;
Руководителя/ментора, который поможет погрузиться в продукт и процессы;
После прохождения испытательного срока: корпоративный английский, ДМС/компенсация спорта, оплата обучения, корпоративная библиотека;
При необходимости предоставляем оборудование для работы;
Корпоративные мероприятия в Иркутске, смотрим Байкал и работаем из офиса оффлайн!
Что необходимо для отклика:
Будет отлично, если ты напишешь сопроводительное письмо к резюме, где укажешь желаемый стартовый уровень дохода, таймзону в которой находишься и кратко интересный рабочий кейс или достижения в своей работе)
Ispmanager – компания-разработчик одноименной панели управления сервером, которой пользуются сотни тысяч пользователей в 150 странах мира.
Мы знаем всё о рынке хостинга, поэтому предлагаем самые актуальные решения, позволяющие существенно упростить жизнь пользователей веб-хостингов, а также повысить эффективность бизнеса хостинг-провайдеров.
с 2012 года компания имеет ИТ аккредитацию.
с 2016 года наш продукт входит в реестр отечественного ПО.
У нас есть ценности - это наши главные принципы и убеждения. Мы используем их
при любом взаимодействии: внутри компании и при общении с клиентами/партнерами.
1. Следование договоренностям. Мы не забиваем на задачи и не скидываем их на других. Пообещал — сделай или обозначь сроки, когда готов будешь сделать. А если по каким-то причинам сделать не можешь - тем более скажи об этом. Помни, кто-то на том конце ждет от тебя информации.
2. Открытое общение. Мы разговариваем: в чатиках, голосом по телефону, а онлайн звонки проводим с включенной видеокамерой. Мы не стесняемся задавать вопросы и спрашивать мнение другого человека, ведем диалог честно и конструктивно. Не лицемерим и не обсуждаем ничего за спиной. Если есть волнующий вопрос, проблема в работе/коммуникации или просто нужна помощь, всегда можно прийти с этим к руководителю или в HR.
3. Свобода и ответственность. Мы даем достаточно свободы в принятии решений, выборе действий и работе в целом, но подразумеваем, что ты будешь пользоваться ей с умом и нести ответственность за тот или иной твой выбор. Взамен обещаем не судить строго за ошибки если что-то пошло не так.
4. Готовность делиться знаниями и оказывать поддержку. Помощь, взаимовыручка и обучение как внутри своей команды, так и при совместной работе с коллегами из других отделов. Бесспорно, опыт и знания каждого человека уникальны, а если эту уникальность объединить и пустить на достижение общих целей — так вообще будет космос.
5. Решение задач клиента. Наш продукт востребован и мы уверены в его качестве. При этом наша главная задача — это довольный клиент, что равно успеху нашей компании. Мы понимаем наших партнёров и клиентов, прислушиваемся к ним. Мы стараемся улучшать их жизнь через улучшение нашего продукта, сервиса и коммуникаций.
6. Креативность и вариативность. Нестандартное решение сложных задач, устранение излишней формализации и правил (конечно, только в рамках закона)... Помни, что выход есть из любой ситуации, надо просто приложить немного смекалки и творчества, а если все же застрял — смотри пункт 2.
7. Заинтересованность или здоровое задротство. Да-да, именно оно) Искреннее желание погрузиться в суть вопроса и, возможно, немного позанудствовать, но докопаться до истины. Мы не работаем ради работы — мы работаем с удовольствием и на результат.
8. Ценить другого человека, его время и труд. Никаких эффектов велосипедного сарая и закона тривиальности (можно погуглить, ага). Митинги всегда по делу, с фиксацией итогов встречи в любом удобном формате. А ещё лучше заранее отправить тезисы встречи — это даст возможность коллегам подготовиться. И пожалуйста, всегда поддерживай свой календарь в актуальном состоянии!