8 (495) 085-27-71Контактный центрtalk@jobby.aiПочта для связи
О насКомпаниямУниверситетамПодборки вакансий
Стать менторомСтать амбассадоромЦентры карьеры университетов
Политика обработки персональных данныхПользовательское соглашение

Мы используем файлы cookie, для персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Если вы не согласны на их использование, поменяйте настройки браузера.

ООО «ДЖОББИ СОЛЮШНС»
ИНН 7736337101 КПП 773601001
ОГРН 1217700465212

Россия, Москва, Ленинский проспект, дом 67

© Jobby, 2025

Москва

Строительство, недвижимость

Полная занятость

Сервис-менеджер

Зарплата: по итогам собеседования
Компания: РТК-ЦОД
Вакансия создана:15.12.2025

Департамент эксплуатации федеральных интеграционных решений в поиске коллеги, который поможет обеспечить качественный процесс управления проектами. Присоединившись к нашей команде, вы сможете принять участие в крупных федеральных проектах страны. Например: электронное правительство gosuslugi, национальная облачная платформа cloud.rt & etc.

С нами вы получите колоссальный опыт и новые знакомства с командой профессионалов!

В функционал будет входить:

  • Организация и обеспечение процессов эксплуатации, технической поддержки сервисов и услуг Компании;
  • Выстраивание/разработка схем взаимодействия сервисной поддержки и эскалации;
  • Формирование, исполнение и контроль исполнения соглашений об уровне услуг (SLA) и уровне операционной поддержки (OLA) услуг Компании;
  • Разработка и координация мероприятий по улучшению качества и модернизации предоставляемых услуг;
  • Взаимодействие с Заказчиком: установление рабочих отношений, составление регламентов, схем коммуникаций, подготовка отчетной документации;
  • Взаимодействие с субподрядчиками и внутренними подразделениями компании по своевременному выполнению обязательств по контрактам;
  • Непосредственный контроль решения инцидентов, личный контроль отработки эскалаций.

Пожелания к кандидату:

  • Понимание процессов управления IT услугами, знание методологии ITSM, ITIL;
  • Знание MS Excel на уровне «продвинутого» пользователя: знание сводных таблиц, подбор параметров, задачи оптимизации (поиск решения);
  • Опыт в проведении переговоров;
  • Ориентация на клиента;
  • Личностные качества: высокая степень ответственности и самоорганизации, развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

  • Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соц. пакет;
  • Предоставляются льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержки компаний IT отрасли;
  • Стабильная, конкурентоспособная, официальная заработная плата;
  • График работы 5/2, гибкое начало дня;
  • Гибридный формат работы;
  • Активно работает корпоративный университет, который организует внутреннее и внешнее профильное обучение;
  • Перспективы горизонтального и вертикального карьерного роста: вы можете стать руководителем или экспертом в своей области;
  • Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС. Обслуживание в лучших клиниках города;
  • Многие наши коллеги, ведут активный образ жизни для этого у нас организованы команды по футболу, волейболу, бегу. Так же есть корпоративные скидки на абонементы в фитнес залы;
  • У наших сотрудников популярна программа лояльности Primezone. Это уникальная платформа, которая позволяет брендам мирового уровня и лучшим российским поставщикам товаров и услуг стать доступнее для сотрудников компаний в России;
  • У нас супер-адекватная и профессиональная команда;
  • Работая вместе с нами, Вы примите участие в амбициозных крупных, стабильных проектах;
  • У Вас будет возможность оказывать влияние на продукт: обсуждать задачи не только с точки зрения методов реализации, но и с точки зрения рациональности и необходимости разрабатываемых фич, вносить свои идеи.
Навыки:
Управление проектамиДеловая коммуникацияОриентация на результатCloudITSMITIL

О компании

РТК-ЦОД

Интернет-провайдер, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Оптоволоконная связь

"РТК - ЦОД" - управляющая компания центра компетенций ПАО «Ростелеком» по направлениям развития сервисов и инфраструктуры ЦОД, импортонезависимых облачных платформ, услуг обмена трафиком и CDN.

Ключевыми направлениями деятельности РТК-ЦОД являются:

  • Развитие инфраструктуры и сервисов ЦОД;
  • Развитие импортонезависимой облачной платформы;
  • Развитие сервисов по обмену трафиком и доставки контента (CDN).
 

В группу компаний, объединенных под брендом РТК-ЦОД, входят следующие организации:

  • Центр Хранения Данных (SAFEDATA)
  • ММТС-9 (M9)
  • Компания NGENIX - оператор сети доставки контента (CDN)
  • Компания - «МСК-IX»
  • Компания «ТИОНИКС» – российский оператор облачных услуг
  • Технический Центр Интернет

Клиентами группы компаний РТК-ЦОД (www.rtk-dc.ru) являются крупнейшие российские и иностранные компании, органы государственной власти, банки и финансовые учреждения, торговые и производственные предприятия, ИТ-компании и операторы телекоммуникационных услуг.