Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка/Support manager

Kiwitaxi — международный сервис бронирования трансферов.

• Мы осуществляем трансферы более чем в 100 странах мира!
• С 2012 года мы осуществили 1 000 000+ трансферов со средней оценкой от клиента 9,32 из 10.

Чтобы добиться такого результата и расти дальше, мы собрали отличную команду - наши коллеги работают по всему миру от Эквадора до Индонезии  

Ключевые ценности у нас создают:

• Менеджеры службы поддержки — круглосуточно помогают клиентам и партнерам, консультируя на 5 языках, назначают заказы и контролируют их исполнение.
• Специалисты отдела регионального менеджмента подключают к сервису компании самых лучших и проверенных партнеров-перевозчиков.
• в B2B департаменте поддерживают и развивают партнерскую программу по различным направлениям - для туристических агентов, корпоративных клиентов, веб-мастеров, владельцев сайтов, блоггеров и влоггеров. С нами работают более 14 тысяч туристических агентств, а так же другие крупные партнеры.
• Специалисты контроля качества внимательно и чутко следят за уровнем предоставляемого сервиса.
• B2B и B2C маркетологи — приводят трафик, прокачивают бренд, ищут партнеров, стараясь по-максимуму считать деньги и делать кампании с положительным ROI.
• ИТ-команда — постоянно совершенствует продукты, держит нагрузку, ищет новые подходы и инструменты, разрабатывает сайты и приложения, всё это — на современном стеке.
• Команда продукта - постоянно драйвит развитие нашей продуктовой линейки и воплощает множество идей в реальность, делая наши решения лидирующими на рынке.
• HR специалисты делают работу в компании комфортной для каждого сотрудника, прокачивают внешний и внутренний HR-бренд.

Мы ценим в специалистах:

• Продуктовый подход: стремление доставить счастье клиенту, готовность быстро тестировать решения и гипотезы, не останавливаться, когда кажется, что решения нет.
• Гибкость и скорость ума: умение подстроиться под новый вызов рынка и новую роль, способность постоянно и без прокрастинации решать нестандартные задачи из кучи разных областей.
• Предпринимательский дух: желание сделать больше и лучше!
• Смелость в решениях и понимание, что иногда решения бывают неверные и это не катастрофа.

Мы рады давать профессионалам возможность делать в Kiwitaxi то, что они хотят, о чем мечтают и в чем готовы расти. Приходите и расскажите нам, что вы умеете, не ожидая, пока под вас появится вакансия. Возможно, это тот самый мэтч! :)