Специалист контактного центра
Зарплата: от 60000 RUB
Компания: Лига Ставок
Нижний Новгород, р-н Канавинский
Полная занятость
Лига Ставок – федеральная финтех компания. С 2008 года мы развиваем букмекерский бизнес, поддерживаем национальный спорт и создаем новую сферу спортивных развлечений. Каждый день мы меняем мир букмекерского бизнеса и делаем спорт технологичнее. Мы поддерживаем идеи, уважаем мнение и заботимся о каждом
Присоединяйся к команде контактного центра, стань исследователем клиентского опыта, чемпионом поддержки пользователей и голосом компании. Сразу после трудоустройства тебя ждет обучение, мы расскажем, что нужно делать, и будем помогать на всех этапах
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую линию (работа с чатами и входящими звонками)
Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Например, консультировать о сервисах и продуктах или объяснять, как пользоваться личным кабинетом
ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ
Активность
Грамотная речь
Нацеленность на результат
Обучаемость
Уверенный пользователь ПК
Круто, если у тебя уже есть опыт работы с клиентами, но это не обязательно. Если ты готов развивать свою карьеру у нас, мы будем рядом и всему научим. Коллеги всегда готовы помочь, а наставники — подсказать
РАБОТА У НАС – ЭТО
Настоящий work-life balance: следим за количеством смен в твоем графике (график 2/2 чередование дневных и ночных смен)
Достойный уровень заработной платы: оформление согласно ТК РФ с надбавками за дополнительные смены и премиями
Развитие: собственная образовательная платформа для развития hard, soft и digital навыков
Профессиональная команда: сообщество единомышленников, с доверительным отношением
Сильная культура с заботой о каждом: драйвовая корпоративная жизнь, атмосфера для роста и развития
Кафетерий льгот: скидки и привилегии от компаний-партнеров и друзей Лиги
Комьюнити волонтеров: мы поддерживаем подопечных благотворительных фондов и организуем благотворительные события
Прозрачный карьерный трек: горизонтальный и вертикальный рост с возможностью развития в head офис
Заботливый работодатель: ДМС с телемедициной и уютный офис на ул. Cоветская, 12, с зонами отдыха
Лига Ставок — высокотехнологичная букмекерская компания, которая предлагает болельщикам прием ставок по ходу всех матчей, широкий выбор спортивных событий и высокий уровень сервиса. Деятельность Лиги Ставок направлена на развитие культуры букмекерства в России и поддержку отечественного спорта.
Компания основана в 2008 году, и сегодня в Лиге Ставок работает более 1800 сотрудников в 250 клубах в 80 городах России. Мы оформляем сотрудников по ТК РФ и предоставляем полный соц. пакет.
Деятельность компании регулирует Федеральный закон «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации 244-ФЗ» от 29 декабря 2006 года.
Мы обладатели Гран-при «Абсолютно лучший букмекер» независимой премии BR AWARDS (2019 г.) — это можно сравнить с Кубком Стэнли в хоккее или Золотым мячом в футболе, а также лидер Национального рейтинга букмекеров по результатам отчета аналитической группы «РБК. Исследования рынков».
Лига Ставок — официальный партнёр сборной России по хоккею, официальный спонсор чемпионата мира по хоккею.
У нас много интересных задач, связанных с большой загрузкой сервисов — 10 000 уникальных запросов в секунду. Мобильное приложение Лиги Ставок удостоено «Премии Рунета»-2019 и является одним из крупнейших на Flutter.
В Лиге Ставок вас ждут бизнес-проекты со смыслом — мы за результат и эффективность. Компания предлагает внешнее и внутреннее обучение, ДМС после испытательного срока, экологичную атмосферу, основанную на открытости, доверии и культуре обратной связи.
У наших сотрудников есть возможности участия в митапах и хакатонах, спортивных и благотворительных проектах. Мы поддерживаем идеи, уважаем мнения и ценим людей.