Специалист по информационной безопасности
Зарплата: от 115000 ₽
Компания: ИТ Проспект
Санкт-Петербург
Полная занятость
Chat2Desk — это чат-центр для бизнеса, который помогает улучшить взаимодействие с клиентами и автоматизировать процессы. Мы работаем с 2015 года и продолжаем расти, доверие нам оказывают более 1600 клиентов и 300 партнеров по всему миру. Наша команда из 75 специалистов всегда стремится к результату, делится знаниями и не забывает веселиться.
Мы активно расширяемся, в связи с этим ищем в команду Специалиста по информационной безопасности.
Что нужно будет делать:
создание и сопровождение документов по защите информации;
сопровождение пользователей по вопросам ИБ;
обеспечение эффективного функционирования и безопасности компьютерных систем и сетей в организации;
эксплуатация систем и средств защиты информации;
средства защиты от несанкционированного доступа;
межсетевые экраны;
системы IDS, SIEM и DLP;
WAF и DDoS Protection;
Наши ожидания от кандидата:
понимание архитектуры информационных систем: серверы, СУБД, облако, сети;
базовое понимание работы антивирусов, межсетевых экранов, систем резервного копирования;
знание основных угроз ИБ и мер их предотвращения;
навык администрирования и сопровождения различных систем и средств защиты информации;
понимание концепций конфиденциальности, целостности и доступности информации;
навыки настройки и использования пользовательских и серверных ОС семейства Windows, Linux/Unix;
Будет преимуществом:
Мы предлагаем:
Chat2Desk — это Экосистема бизнес-коммуникаций. Мы помогаем бизнесу улучшить взаимодействие с существующими клиентами, и привлекать новых. Наш продукт позволяет повысить эффективность процессов и автоматизировать работу.
В Chat2Desk можно добавить все популярные мессенджеры и соцсети в одном окне, чтобы клиентам было удобно общаться с компанией. Чат-боты, в том числе с ИИ, помогают автоматизировать общение с клиентами и решать их стандартные вопросы. Также в Chat2Desk есть виджет с онлайн-чатом на сайт — клиенты быстро получат помощь или нужную информацию. Чат-центр позволяет подключить CRM-системы и любые другие инструменты благодаря открытому API
Решаем ключевые запросы бизнеса:
✔ Сокращаем затраты на поддержку клиентов.
✔ Ускоряем обработку заявок и повышаем конверсию.
✔ Автоматизируем продажи и сервис через мессенджеры.
✔ Улучшаем контроль над коммуникациями внутри компании.
✔ Повышаем прозрачность и качество клиентского обслуживания.
Для каких сфер бизнеса?
Предлагаем решения для: ритейла, финансового сектора, логистики, медицины, страхования, HoReCa, промышленности, девелопмента, телекоммуникаций и e-commerce.
Организуем работу: отдела продаж, клиентской поддержки, маркетинга, логистики, HR и рекрутинга, финансового отдел, службы безопасности и других.
Продукты и решения:
- Чат-центр
- Тикетная система
- Корпоративный мессенджер
- Конструктор чат-ботов
- Рассылки в мессенджерах и соцсетях
- Классифайды и маркетплейсы
- Отзывы и справочники
- Виджет для сайта
- Система аналитики
- Бизнес-интеграции
- ИИ-ассистенты
- Корпоративные решения
Безопасность и надёжность
✔ Российское ПО
✔ Соответствие требованиям 152 ФЗ РФ.
✔ Хранение данных на российских серверах.
✔ Шифрование и контроль доступа.
О компании:
Мы начали работу в 2015 году и продолжаем расти и развиваться несмотря ни на что. Наша команда состоит из более 80 специалистов со всего света, каждый из которых активно участвует в развитии Chat2Desk. Нам доверяют более 10 000 компаний, включая X5 Retail Group, Мегафон, Деловые линии, Шереметьево. 300+ партнёров по всему миру: Европа, Латинская Америка, Азия. А еще мы полностью российская компания. Сервис аккредитован как IT-организация и включен в реестр российского ПО Минцифры.
Наши принципы:
✔ Будь профессионалом
Делай свою работу на высшем уровне, будь честным и уважительным, и вдохновляй других на то же самое.
✔ Бери на себя ответственность, а не обязанности
Не ограничивайся «моя работа — я сделал», а стремись к «моя работа — я сделал все, чтобы все получилось».
✔ Всегда развивайся
Учи, пробуй, совершенствуйся — так ты и компания будете успешными.
✔ Оставайся в ресурсе
Не забывай, что ты человек — отдыхай, радуйся и живи!
Что мы предлагаем:
✔ Комфортный офис недалеко от метро Комендантский проспект.
✔ Гибридный график работы, а в некоторых случаях и полная удаленка.
✔ Мы аккредитованная IT-компания, с возможностью льготной ипотеки и отсрочки от армии.
✔ ДМС после прохождения испытательного срока.
✔ Бесплатный проход в Ленинградский зоопарк, Chat2Desk опекуны у тамарина Олега и бобра Бориса.
✔ Оформление по ТК с первого дня, отпуска (в том числе и учебные), чай, печеньки, кофе, фрукты – вся эта база есть, но на всякий случай, упомянем.
Мы ищем крутых специалистов для развития сервиса. Проверьте открытые вакансии и откликайтесь на подходящую вам — ждем в команде!