8 (495) 085-27-71Контактный центрtalk@jobby.aiПочта для связи
О насКомпаниямУниверситетамПодборки вакансий
Стать менторомСтать амбассадоромЦентры карьеры университетов
Политика обработки персональных данныхПользовательское соглашение

Мы используем файлы cookie, для персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Если вы не согласны на их использование, поменяйте настройки браузера.

ООО «ДЖОББИ СОЛЮШНС»
ИНН 7736337101 КПП 773601001
ОГРН 1217700465212

Россия, Москва, Ленинский проспект, дом 67

© Jobby, 2025

Москва

Административный персонал

Полная занятость

Специалист по качеству логик поддержки со знанием испанского языка

Зарплата: от 50000 ₽
Компания: Яндекс
Вакансия создана:15.12.2025

Мы ищем в свою команду внимательных и системных ребят, которые помогут нам проверять, как работают логики поддержки — сценарии, по которым действуют как живые агенты, так и модель (LLM).
Если тебе нравится порядок, логика и анализ, а ещё интересно наблюдать, как искусственный интеллект учится решать реальные задачи пользователей — добро пожаловать к нам!

Чем предстоит заниматься:

  • Проверять и улучшать логики поддержки — сценарии шагов, по которым модель и агент отвечают пользователю.
  • Проводить SBS-сравнения (Side-by-Side) — выбирать, чей ответ лучше: у модели или у человека.
  • Следить за качеством логик: находить ошибки, пропуски, дубли и несостыковки.
  • Участвовать в разметке кейсов и вёрстке мануалов для LLM — формулировать шаги в понятном машинном формате.
  • Работать с таблицами и формами — фиксировать результаты и улучшения.

Мы ожидаем, что ты:

  • Любишь порядок, чёткие шаги и последовательность в задачах.
  • Внимателен к деталям и замечаешь неточности, которые другие пропускают.
  • Умеешь рассуждать логически: “если → то”, “что будет, если шаг пропустить”.
  • Владеешь испанским языком на уровне B2 — читаешь инструкции, короткие тексты.
  • Уверенно работаешь с таблицами (Google Sheets, Excel) и любишь аккуратность в данных.

Будет плюсом:

  • Опыт в QA, Data Quality, контент-валидации или аналитике.
  • Знакомство с принципами работы поддержки (тикетные системы, метрики: CSAT, DR, CR).
  • Опыт работы с инструкциями, логиками, скриптами, чат-ботами.

Мы предлагаем:

  • Работу на стыке технологий, контента и качества поддержки.
  • Возможность влиять на качество работы модели и видеть, как ИИ становится точнее.
  • Чёткие инструкции, структурные задачи и прозрачную систему оценки.
  • Дружную команду и поддержку в обучении — всему научим.
  • Стабильный график и комфортный темп без стресса.

График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по московскому времени).
Формат: полностью удалённо.

О компании

Яндекс

Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)

Будет сложно, будет интересно

Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России. Мы развиваем самую популярную в стране поисковую систему и создаем сервисы для миллионов людей. 

Благодаря нашим технологиям то, что вчера казалось фантастикой, сегодня становится реальностью. Пару лет назад мы не могли представить, что можно мгновенно узнать адрес ближайшей работающей аптеки, находясь в любой точке города. Что такси не надо ждать или заказывать заранее. Что можно заказать свежий хлеб, и его привезут прямо домой за 15 минут. А сейчас это всё — совершенно обычные вещи.

Наши технологии 

С нами работают сильные математики и разработчики, которые создают сложные и уникальные технологии. Именно технологии позволяют нам делать сервисы, которые приносят пользу людям. 

Во многих наших продуктах используются машинное обучение и нейронные сети. На их основе создаются и развиваются новые технологии, которые востребованы во всём мире. Например, беспилотные автомобили Яндекса уже проходят испытания на дорогах России, Израиля и США. Платформой Yandex.Cloud пользуются крупные международные компании. Сервис онлайн-заказа такси Yango доступен в семнадцати странах. 

Наша команда

В Яндексе вы найдёте профессионалов, с которыми приятно работать вместе, единомышленников, с которыми нескучно отдыхать, и экспертов, у которых можно многому научиться. Все вместе мы создаем такие технологии и продукты, которые один человек не смог бы сделать даже за тысячу лет.

 

Наши направления

Мы развиваем несколько бизнес-направлений: 

  • Это поиск, рекламные, облачные и портальные сервисы, к которым относится работа над Алисой и умными устройствами. 

  • Это сервисы онлайн-заказа такси, товаров и еды. Например, Маркет и Лавка. 

  • Это беспилотные автомобили. 

  • Это сервисы объявлений: Недвижимость и Работа.

  • Это Плюс и развлекательные сервисы: Музыка, Афиша и Кинопоиск. 

Какие-то из этих направлений и сервисов существуют давно, а какие-то появились недавно. Мы постоянно ищем новые направления, проводим эксперименты и проверяем разные идеи и гипотезы.

Карьерные возможности

Внутри Яндекса много разных команд: от маленьких стартапов до подразделений с давней историей.  Вы можете выбирать проекты и задачи, которые кажутся вам интересными, и переходить из одного проекта в другой благодаря возможностям ротации. У нас есть система наставничества, можно участвовать в международных конференциях, учиться внутри компании и снаружи.

Откуда можно работать 

У нас есть 20 офисов в России и 17 офисов в других странах.

 

Условия работы

  • Комфортные офисы, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха. Офисы открыты для сотрудников 24/7. 

  • Гибкий график работы.

  • Дресс-код описан одной фразой: на работу нужно приходить одетыми. 

  • Начиная с первого дня работы у каждого сотрудника есть объёмный пакет услуг ДМС. Также мы компенсируем 80% стоимости полиса ДМС для супругов и детей. 

  • Доход сотрудников складывается из зарплаты и премий по итогам ревью, которые проходят в компании дважды в год.

  • Для специалистов высокой квалификации есть программы жилищного займа: под 3% или вообще без процентов.