Вакансия Специалист по претензионной работе в компании Ozon

Специалист по претензионной работе в Ozon — вакансия для студентов и начинающих специалистов

Воронеж, р-н Ленинский

Юристы

Полная занятость

Специалист по претензионной работе

Зарплата: по итогам собеседования

Компания: Ozon

Вам предстоит:

Ведение деловой переписки с партнерами Озон;
Обработка входящих запросов от партнеров по актам расхождения ТОРГ-2;
Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров;
Выявление причин формирования актов ТОРГ-2;
Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований;
Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением;
Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме.

Мы ожидаем:

Умение работать с большим объемом информации, высокий уровень ответственности;
Уверенный пользователь программ MS Office;
Опыт работы с актом ТОРГ- 2 будет преимуществом;
Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения;
Знание первичной документации.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ;
Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
Корпоративный транспорт;
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
Место работы: г. Воронеж, ул. Кирова 6А;
График работы: 5/2 с 08:00.

О компании

Ozon

Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги, Интернет-магазин, Туристические компании

Ozon — ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено более 150 млн товарных наименований в 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Почти 33 млн активных покупателей уже получает заказы с помощью развитой логистической инфраструктуры Ozon, которая также позволяет тысячам предпринимателей продавать товары в 11 часовых поясах России. Ozon активно развивает систему сервисов, комплементарных своему основному бизнесу, — в том числе fintech-продукты и сервис быстрой доставки продуктов Ozon fresh.

В OZON Group входят:

OZON.ru основан в 1998 году. Лидирующий онлайн-магазин в России. Посещаемость сайта 750 000 уникальных посетителей. Ozon.ru предлагает огромный ассортимент — 4 000 000 товаров. 14 товарных категорий: книги и мультимедиа товары, DVD, софт, игры, музыка, товары для мам и детей, спорт, косметика, антиквариат и многие другие.

OZON Доставка – служба доставки. Компания отвечает за упаковку и доставку заказов Ozon.ru. Сегодня Ozon.Доставка работает с сетью компаний и агентов на территории Российской Федерации и Казахстана.

В дополнение к этому компания предлагает свои услуги более 100 интернет-магазинам.

Колл-центры – собственные колл-центры компании, расположенные в г. Тверь и г. Тамбов, где работает свыше 200 человек. Ежемесячно колл-центры получают и обрабатывают свыше 100 000 звонков.

Складской комплекс OZON.ru располагается в Твери, площадь которого около 30 000 квадратных метров. На территории склада работает самое современное складское оборудование, многие процессы автоматизированы. Мощности комплекса позволяют принимать и обрабатывать свыше 30 000 заказов в день.

OZON.travel – онлайн-тревел агентство номер 1 в России. На Ozon.travel приходится 6% всех авиабилетов, проданных в России[1]. Туристический проект, начал свою работу в апреле 2009 года. Ozon.travel предлагает своим покупателям возможность бронировать гостиницы (для выбора доступно 278 000 гостиниц), покупать железнодорожные билеты, авиабилеты 750 авиакомпаний, а также страховки для выезжающих за рубеж.