Специалист по работе с обращениями Финансового Уполномоченного

Зарплата: от 90000 ₽

Компания: Т-Банк

Наша команда работает с обращениями, которые поступают через службу Финансового Уполномоченного, и помогает находить справедливые решения.

Мы объединяем экспертизу в финансах и праве, чтобы защищать интересы клиентов и обеспечивать соответствие требованиям надзорных органов.

Мы предлагаем

Достойный доход: от 90 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия).
Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис.
График: 5/2 с 10:00 до 19:00.
Рабочее оборудование: предоставим ноутбук, чтобы было удобно работать.
Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год.

Чем предстоит заниматься

Рассматривать обращения клиентов, поданных в службу Финансового Уполномоченного.
Анализировать обращения и подготавливать ответы.
Принимать решения об обжаловании или исполнении решений.
Взаимодействовать с Юридическим Департаментом по вопросам обжалования и исполнения решений.
Оказывать поддержку внутренним подразделениям при подготовке ответов на запросы регуляторов (ЦБ, РСА, ВСС).

Кого мы ищем

Обладаете знаниям в области процессов урегулирования убытков, в особенности — моторных.
Знаете страховое законодательства и 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
Способны самостоятельно планировать, организовывать и контролировать рабочие процессы.

О компании

Т-Банк

Коллекторская деятельность, Банк, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг

Тинькофф теперь Т-Банк.
Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему.

Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.

Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.