Специалист технической поддержки по 1С
Зарплата: 80000 — 140000 ₽
Компания: Решение
Калининград
Полная занятость
ГК “Решение” — официальный партнёр 1С, эксперт по внедрению, доработкам и поддержке типовых решений 1С для бизнеса любого масштаба. Мы сопровождаем клиентов из разных городов России в их ежедневной работе с 1С, развиваем корпоративную автоматизацию, внедряем передовые технологии и облачные решения.
В отдел сопровождения требуется квалифицированный специалист 1С с опытом - именно для регулярной поддержки клиентов 1С по средним и сложным вопросам.
Что предстоит делать:
Принимать обращения (по телефону, в чате, через тикеты) и помогать пользователям типовых конфигураций 1С (Бухгалтерия, ЗУП, УТ, УНФ, Розница, Комплексная автоматизация).
Разбираться со сложными, но не уникальными ситуациями: ошибки в учёте, настройках, корректировки, “разбор полётов” по регламенту.
Использовать собственные знания, профессиональные базы знаний, инструкции 1С, советы коллег-экспертов.
Согласовывать ожидания, фиксировать решение задачи, доносить информацию до пользователя простым языком.
В команде Вы будете не одна(один). Всегда помогут опытные коллеги и руководитель. Есть другие отделы со смежными компетенции (программисты, проектный отдел для работы с крупными Заказчиками, специалисты по оборудованию и железу), которые всегда будут рядом.
Кого мы ищем:
Опыт работы с 1С:
— либо специалистом/консультантом 1С, либо опытным пользователем – бухгалтером, кадровиком, менеджером, специалистом поддержки или внедрения.
Обязателен опыт работы именно с одной или несколькими типовыми конфигурациями:
— 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, 1С:УТ/УНФ/Розница, Комплексная автоматизация.
— Желательно наличие сертификатов 1С уровня 1С:Специалист-консультант или 1С:Специалист.
Хорошее понимание методик ведения учёта в 1С:БП / ЗУП / КА (регламентный учёт, отчётность, зарплата, расчёт налогов и пр.) или 1С:УТ / УНФ / КА (упр.учет, склад, маркировка, фин.результат, продажи/закупки)
Самостоятельность в поиске информации, внимательность, быстрая обучаемость.
Клиентоориентированность, умение слышать, разъяснять, брать на себя ответственность за результат.
Человека с чувством юмора и позитивным настроем.
Что точно не потребуется делать:
Самостоятельно заниматься внедрениями 1С “с нуля” и проектами по автоматизации крупным Заказчикам.
Программировать и разрабатывать на 1С (только по желанию — с наставником).
Контролировать оплату/договора/подписание актов с Клиентами.
Условия:
Официальное оформление по ТК РФ.
Только удалённая работа (офис в Калининграде — только по желанию).
График 5/2 (Пн-Пт, 9:00-18:00), начало и окончание смены гибко (±1 час).
Оклад 80 000 руб. + премия (средний доход 100 000 – 140 000 руб. на руки).
Все внутреннее и внешнее обучение, курсы и сертификация — за счёт компании.
Корпоративная мобильная связь.
Оплачиваемый отпуск 2 раза в год по 2 недели.
Партнёрское окружение — в сложных вопросах всегда есть у кого спросить.
Возможность вырасти до ведущего консультанта/эксперта, освоить новые типовые решения.
Как попасть к нам:
В отклике напишите: “Готов/а качественно поддерживать пользователей 1С и доводить задачи до конца”.
ГК Решение 1С занимается автоматизацией управления и учета на базе программных продуктов «1С».
Мы предоставляем полный спектр услуг по автоматизации управления и учета на предприятиях:
консультации на этапе подбора программного продукта и его демонстрация;
В компании хорошо организовано профессиональное развитие всех сотрудников. Каждый может выбирать себе курсы и обучающие материалы, а оплачивает компания.
У нас отличный коллектив. Любим шумно и весело отдыхать. Всегда готовы помочь друг другу.
Ждём и Вас в наши ряды!