Strategy manager/Product researcher/Менеджер по стратегии/Продуктовый исследователь

amoCRM is the largest CRM platform in Russia, helping thousands of companies improve their customer service. We operate in Russia, the United States, Europe, and Latin America, support six languages, and make businesses more efficient: we automate communication, speed up request processing, and help teams stay on top of important tasks

You’ll run product and strategic research that helps product teams and leadership make concrete decisions. You’ll champion research and embed it into planning and delivery

What you’ll do

• Own end-to-end studies: define questions, pick methods, collect data, synthesize
• Track product & business metrics: find growth levers and risks, identify high-value segments and unmet jobs, shape monetizable value props, size $ impact
• Turn findings into strategy, pricing/packaging, and experiment plans and present to stakeholders Collaborate with Analytics, Marketing, Sales, Development teams to collect and validate data
• Work with our Qual Research Manager and interviewer team (you won’t run interviews), write briefs/guides and lead synthesis
• Analyze market and competitors, monitor trends
• Lead strategic initiatives

Requirements

• Curious, proactive, hypothesis-driven
• Independently ran qualitative & quantitative research
• Strong with product analytics and basic statistics
• Strong with business metrics & monetization: funnels, cohorts, ARPU/LTV, CAC payback, attach/upgrade rates, unit economics
• Market research experience – sizing (TAM/SAM/SOM) and competitor analysis
• Can translate JTBD into clear value props and priced offers by segment
• Tools: Amplitude (or similar), Excel/Sheets (pivots, lookups, light modeling)
• English B2+

Nice to have

• Experience with session replay tools (FullStory/Hotjar/Smartlook)
• UX design fundamentals
• Experience in B2B SaaS Experience with LATAM, US and Asia markets

What we offer

• Official (fully legal) salary — final offer is determined based on the interview results
• Office work near Dobryninskaya metro station
• Flexible start of the workday
• Interesting product with hundreds of thousands of customers around the world
• No dress code
• 50% meal compensation in the office and other corporate discounts

___

amoCRM — крупнейшая CRM в России, помогающая тысячам компаний улучшать сервис для клиентов. Мы работаем в России, США, Европе и Латинской Америке, поддерживаем 6 языков и делаем бизнес эффективнее: автоматизируем коммуникации, ускоряем обработку запросов и помогаем не забывать о важных задачах.

Вы будете проводить продуктовые и стратегические исследования, которые помогают командам и руководству принимать конкретные решения. Ваша задача — продвигать ценность исследований и интегрировать их в процесс планирования и реализации продуктов

Что предстоит делать

• Вести исследования полного цикла: формулировать вопросы, выбирать методы, собирать данные и проводить синтез результатов

• Отслеживать продуктовые и бизнес-метрики, находить точки роста и потенциальные риски

• Определять ценные клиентские сегменты и неудовлетворённые потребности, разрабатывать монетизируемые ценностные предложения и оценивать финансовое влияние

• Превращать результаты исследований в стратегию, ценовые и пакетные предложения, планы экспериментов и презентовать их заинтересованным сторонам

• Сотрудничать с командами аналитики, маркетинга, продаж и разработки для сбора и проверки данных

• Работать с менеджером по качественным исследованиям и командой интервьюеров (проводить интервью не нужно самому), готовить брифы и руководства, руководить анализом

• Анализировать рынок и конкурентов, отслеживать тренды

• Руководить стратегическими инициативами

Требования

• Любознательность, проактивность, гипотезный подход

• Опыт самостоятельного проведения количественных и качественных исследований

• Уверенные знания в продуктовой аналитике и базовой статистике

• Понимание бизнес‑метрик и монетизации: воронки, когорты, ARPU/LTV, окупаемость CAC, коэффициенты апгрейда, знание юнит‑экономики

• Опыт маркетинговых исследований: оценка объёмов рынка (TAM/SAM/SOM) и анализ конкурентов

• Умение превращать JTBD в чёткие ценностные предложения и сегментированные офферы с ценообразованием

• Владение инструментами: Amplitude (или аналог), Excel/Google Sheets (сводные таблицы, формулы, лёгкое моделирование)

• Английский на уровне B2 и выше

Будет плюсом

• Опыт работы с инструментами записи пользовательских сессий (FullStory, Hotjar, Smartlook)

• Базовые знания UX‑дизайна

• Опыт работы в B2B SaaS

• Опыт работы с рынками Латинской Америки, США и Азии

Что предлагаем

• Белую заработную плата (итоговое предложение формируется по результатам собеседования)
• Офисный формат работы (м. Добрынинская)
• Гибкое начало рабочего дня
• Интересные задачи по продукту с сотнями тысяч клиентов по всему миру
• В компании нет дресс-кода, все общаемся на “ты”
• 50% компенсация питания в офисе и другие корпоративные скидки