Technical Service Manager

Леста Игры разрабатывает игровые проекты в различных жанрах, смело экспериментирует с инструментами и технологиями.

В офисах компании в Санкт-Петербурге, Минске, Москве и Ташкенте работает более 2000 талантливых профессионалов.

Мы делаем игры, которые стали настоящим культурным феноменом: «Мир танков», «Мир кораблей», Tanks Blitz, Royal Quest, а также работаем над новыми перспективными проектами.

Мы не намерены останавливаться – впереди нас ждут новые вызовы и миллионы игроков. Хочешь вместе создавать будущее игровой индустрии? Добро пожаловать!

Сейчас мы ищем Technical Service Manager в команду Infrastructure Operations. Команда проводит внешние и внутренние инфраструктурные работы, занимается уровнем предоставления сервисов, политиками и процессами.

Задачи, которые предстоит выполнять:

• Проведение внешних и внутренних инфраструктурных работ.
• Участие в технических инициативах внутри департамента, например, Disaster Recovery.
• Взаимодействие с внешними и внутренними провайдерами услуг.
• Взаимодействие с провайдером услуг.
• Разработка и оптимизация процессов.
• Написание документации и политик.
• Поддержка Service Catalog по услугам департамента.

Мы ожидаем:

• Опыт работы сервисным менеджером / техническим писателем / проджект-менеджером / релиз-менеджером в IT-команде (от 2 лет).
• Минимальные навыки работы с консолью.
• Знакомство с облачными технологиями.
• Знакомство с понятием виртуализации.
• Навык мыслить на высоком уровне абстракции.
• Способность анализировать и структурировать большие объёмы информации.
• Понимание технического контекста: API, архитектуры сервиса — на верхнем уровне.

Будет плюсом:

• Опыт описания процессов в нотациях: UML, BPMN.
• Умение писать понятно, структурно.
• Jira, Confluence, Markdown.
• Git, Bitbucket.
• Уверенный пользователь Excel.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании.
• Расширенный полис ДМС.
• Доплаты по больничным листам и days off.
• Тренажёрный зал и душевые в офисе.
• Компенсацию спорта.
• Компенсацию питания.
• Подарки и выплаты сотрудникам на значимые даты (первый день в компании, день рождения, свадьба, рождение детей).
• Комнаты отдыха с настолками, приставками, игровыми автоматами/столами.
• Релакс-зоны с массажными креслами Yamaguchi и топовыми кофемашинами.
• От 500 до 1000 ед. игрового золота на аккаунт в игре ежедневно.
• Work-life balance: приходим в офис с 9 до 10, уходим с 18 до 19.